Разнообразие и качество библиотечного фонда
Уровень материально-технического оснащения учреждения
Уровень комфортности пребывания в учреждении (места для сидения, гардероб, чистота помещений)
Квалификация персонала учреждения
Наличие дополнительных услуг (интернет, копирование документов и т.д.)
Качество проведения дополнительных мероприятий (выставки, тематические встречи и т.д.)